企業希望人們知道您的名字、您提供的產品，甚至希望人們購買您的產品或服務。在這方面取得成功歸結為幾個因素：成為一個知名和可識別的品牌。消費者聽到或看到您的企業名稱并立即知道您是誰。他們可以輕松地回憶起您的網站或電話號碼來尋求幫助。這是任何公司都努力獲得的認可類型，并且無疑會帶來更有利可圖的業務。
一個簡單但非常有效的方法是使用您公司的虛擬電話號碼。了解什么是個性號碼、如何使用它來增加銷售額，以及如何為您的公司選擇最佳號碼。
什么是個性化號碼？
個性電話號碼是一種可自定義且易于記憶的電話號碼，您可以專門為您的企業購買。它可以包含與您的公司相關的單詞或短語，或者只是客戶可以輕松回憶的一行字母或數字。電話號碼的長度為十位數字，包括前綴，因此您最多可以使用七位數字來創建號碼組合、單詞或短語以匹配您的業務。
如果您選擇在個性化電話號碼中使用單詞或短語，這些字母將與您手機上編號按鈕上的字母相對應?？蛻艨梢栽诠潭娫捇蚴謾C上使用此撥號方式。
虛擬電話號碼的特點
免費虛擬電話號碼具有多種功能，可以讓您的業務受益。
- 免費電話：選擇自定義電話號碼并不意味著現在每個人都必須支付額外費用才能給您打電話。您唯一的個性化號碼仍然是一個免費電話號碼，您可以聯系所有客戶。
- 虛擬電話 (VOIP)：您可以在任何支持互聯網的設備上使用您的新 400號碼。這可以允許一次撥打多個電話，幫助您更快地與客戶聯系。
- 短信：使用您的虛擬電話號碼通過短信進行互動。您可以通過 Messenger 發送提醒、促銷優惠或客戶支持。
- 令人難忘且易于識別：專門選擇與您的業務相關的號碼將有助于客戶記住它并推薦給其他人。
- 呼叫轉移：將撥打您 400號碼的所有呼叫轉移到多個代表或手機，以盡可能高效地與您的客戶聯系。
- 多種前綴：您的號碼可以以各種不同的開頭除 400之外的三位數前綴，例如 855、888、877 等。這會打開選項，供您找到最適合您的號碼。
虛擬號的好處
虛擬電話號碼有很多好處，可以幫助改善您的業務。以下是您在設置個性化號碼后可能對公司產生的一些影響的細分。
- 易記性：虛擬號碼的第一個也是最顯著的好處是它們很容易記住。擁有一個字面拼寫出您公司名稱、您從事的工作或您的服務特色的電話號碼，可以吸引任何人的注意力，并有可能促使他們與您聯系。將它放在您所有的廣告中并使其成為人們可以識別的東西，這無疑會幫助他們記住這個數字，從而記住您的業務。
- 品牌識別：沿著令人難忘的相同路線，擁有一個數字告訴您您是誰或您代表什么的信息將牢記在人們的腦海中。他們會相信他們撥打的號碼會到達他們想要聯系的組織或企業。如果他們可以通過您的電話號碼輕松認出您是誰，并且更容易通過其他可能不太透明的業務與您聯系，他們就會更有信心與您聯系。
- 增加電話呼叫：如果人們記得您的電話號碼并認出您的品牌，他們希望會拿起電話并撥打電話。這意味著貴公司的通話量增加。更多的來電可能會帶來更多的銷售額，或者至少有更多的線索供您的營銷和銷售團隊跟進。與您聯系的潛在客戶數量的增加為增加收入提供了機會。
- 改善客戶服務：客戶服務在任何企業中都至關重要，使用實名電話號碼可以幫助您改善客戶體驗有兩種不同的方式。首先是他們不必通過嘗試查找您的聯系信息來強調自己。通過使用這個易于記憶的號碼，他們可以毫無問題地迅速撥通您的電話。其次，您將能夠將打入您的虛擬電話號碼的任何電話轉移到您當前所在的任何地方。您可以將它們直接轉發給手機或其他在家或其他辦公室工作的代表。這使您絕不會錯過客戶的來電，讓您的企業成為人們想要聯系的對象。
在營銷中使用虛擬數字
隨著接觸潛在客戶的各種想法和方式的出現，營銷策略得到了擴展和發展。然而，基于電話的營銷仍然是許多公司與客戶進行一對一對話的流行選擇。他們可以對每個電話進行個性化設置，并使用每次通話產生的數據來改進他們未來的策略。使用免費虛擬電話號碼 可以進一步改進這個過程。
如果客戶拿起電話撥打實名號碼，他們會確切地知道他們正在聯系誰。這意味著您的團隊已經知道此人想與您的公司交談，并且希望獲得積極的客戶體驗。您的客戶服務代表可以知道此人是從哪里打來的，可能是他們在哪里找到您的電話號碼，以及他們之前是否聯系過您的公司。這些分析中的每一項都可以幫助您的團隊調整他們的營銷方式，以適應希望成功互動的此人。
對話智能是免費虛擬電話號碼的一項功能，可以為您提供更深入地了解每個呼入和呼出電話。您可以通過多種方式分析每個呼叫，這將幫助您改善客戶服務并促進更多高價值的潛在客戶。只是一些有用的工具包括：
- 按日期和時間、地理位置和持續時間對呼叫進行分類，以縮小客戶響應最佳的地點和時間。
- 錄制的呼叫通過重溫困難的對話來幫助改善客戶服務。
- 轉錄電話以跟蹤特定關鍵字和值得注意的互動。
- 關鍵字分析以詳細說明哪些詞語會帶來正面或負面的客戶體驗。
使用虛擬心號碼最重要的營銷策略是讓人們看到您的虛擬心號碼。把它放在你用來宣傳你的業務的所有東西上。如果您在收音機或電視上做廣告，請務必在您的電話號碼中加入標語或歌曲來與之相匹配。在人們看到的任何書面標志、小冊子或網站上宣傳您的電話號碼，以幫助他們立即記住您是誰以及如何聯系您。
為您的企業尋找最佳個性化編號的技巧
擁有成功的虛擬心號碼的關鍵是讓它成為人們會記住的東西，并確保它與您的業務直接相關。下面概述了執行此操作的幾種方法：
- 要簡單。關鍵是讓路過標志或瀏覽網站的人掌握號碼并在以后回憶起來。這意味著它必須很簡單。這可以像線性或重復的數字序列一樣簡單?；蛘咚梢园粋€易于識別的簡單詞。
- 要清楚。您希望人們記住這個號碼，但也要記住這個號碼屬于誰。選擇一個與您的業務明確相關的詞或短語。模糊的參考或與您的公司沒有明確關系的詞可能會使客戶感到困惑，并導致他們忘記他們最初為什么記得這個號碼。
- 要有創意。與您的企業有直接聯系不應限制您的選擇。許多流行的詞或短語可能已被其他公司采用，因此請發揮創意，想出一個既簡單又能吸引他們的注意力并讓您的客戶致電的短語或詞。
- 要靈活。您可能正在絞盡腦汁想出一個數字，但似乎沒有任何用處。然后靈活選擇并尋求幫助。個性電話生成器只需輸入與您的業務相關的單詞或短語。您還可以使用同義詞庫來想出一個仍然有聯系但可能在您的競爭對手中較少使用的獨特詞。